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Sesion 1 CRM - Acceso y cambio de preferencias


Seguimiento de Actividades

Aprenda cómo crear actividades y comenzar a aprovechar su CRM con nuestro proceso guiado por pasos.

Primeros pasos

Comenzar a utilizar el CRM es muy fácil y es una herramienta que te permitirá ser más eficiente y cerrar ventas

Sabemos que organizarnos puede ser intimidante, sobre todo si no está familiarizado con un procedimiento de seguimiento, así que diseñamos una guía para guiarle en todas las etapas.


El primer paso del proceso es crear una actividad, deberá registrarse en alguna de sus etapas aquí algunos ejemplos:

En un contacto:

  • Agende recordar una llamada el día de su cumpleaños
  • Agende enviar un correo de saludo y revisar si todo está bien con su producto
  • Subir un documento (Solicite su Carta de Situación Fiscal)

En un Lead

  • Agende una llamada o correo de primer contacto
  • Agende cargar más información (Actividad pendiente)

En una Oportunidad

  • Agende una llamada de seguimiento para establecer que requiere para iniciar una Cotización

En una Cotización (Proyecto)

  • Enviaste al cliente la cotización? Agenda una llamada de seguimiento
  • ¿Requerimos una visita con el cliente? Agenda una Reunión en el calendario

Seguimientos

Tu tablero de actividades es tu tablero para que no se te pase nada.

Si no tienes agendadas actividades puede ser que te estés perdiendo del poder que el CRM puede ofrecerte para ayudarte en tus cierres.

Un buen tablero de pendientes se ve parecido a:



Tablero de todas las actividades

Aquí puedes ver actividades de todos los pasos de la venta, Contactos, Leads,Oportunidades,Cotizaciones


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